美的:定位中国洗碗机普及先行者,引领新消费时代

  2017-12-29   艾肯家电网/陈轩之

澳门美高梅官网:对于当时国民性中的弱点与悲哀,鲁迅先生是‘哀其不幸怒其不争’的。

作为近两年受到越来越多的消费者所认可和关注的厨电品类,洗碗机正在家电巨头美的和电商巨头天猫的联手力推下,成为今年新春年货的热门大选——12月27日,由天猫主办、美的洗碗机协办的“新年货碗美时代”2018洗碗机战略合作发布会在阿里巴巴西溪园区举行。

发布会上,天猫吸纳了美的在双11率先实施的“360天不净则退”服务政策,将“不净则退”作为行业服务升级标准的重头戏现场发布。同时完成了与美的、方太、海尔、西门子等12家主流家电品牌的签约,合力构建洗碗机生态联盟。

    这场天猫与美的携手牵头的行业盛事,也拉开了2018天猫新年货洗碗机节启动的序幕。而美的作为协办品牌,中国洗碗机普及先行者,也现场表达了洗碗机欲成2018新年货的决心。

新年货、新消费,洗碗机普及正当时

时代变迁、经济腾飞。春节,作为中华民族的传统节日,在日新月异的发展中,愈加凸显其呼唤亲情、连接乡情的重要节点属性。大办年货,更是中华民族特有的习俗。

上世纪的人们似乎更注重吃和穿,过年的年货都是烟酒副食或者新衣服新鞋子。进入新世纪,人们不仅在吃上更讲究绿色有机,连年货也变得更多元。尤其是近年来,在消费升级的大背景之下,不少家电、数码产品也被列入必备年货清单。有感于阖家团圆夜、有人在洗碗的郁闷,能够切实解放双手,给消费者省时省力的洗碗机,受到越来越多年轻人的青睐,正在成为他们孝敬父母、送给家人的年货备选热门。

洗碗机能否成为2018新年货?这还与洗碗机在国内的普及大势息息相关。一方面,中怡康数据显示,2017年1-11月洗碗机零售额达39.5亿元,同比增速高达119.5%,是当之无愧的“家电新宠”。而另一方面,作为海外舶来品,洗碗机虽然早在上个世纪80年代洗碗机就已进入国内市场,但由于中国特殊的国情,直至30年后的今天才真正引起国内消费市场的广泛关注。与欧美等发达国家已接近70%的普及率相比,我国洗碗机市场普及率不足3%。这是市场现状,也是给所有立志于洗碗机企业所出的考题。

为此,作为世界五百强企业之一的美的,决定从洗碗机行业现在和未来命运的高度,以国内洗碗机普及先行者的姿态,正在进行该新兴消费市场的开拓。

此番由美的牵头行业举办的2018洗碗机行业战略发布会,既是作为天猫新年货洗碗机节开启的序幕,是美的携手天猫发力年货节、打响的第一枪。同时,美的也将联合天猫,投入更多资源,让洗碗机成为更多人选择的“碗美新年货”,并借年货之机,强力推动洗碗机普及。

从质疑到信赖,美的着力解决普及三大命题

有需求就有市场,有市场就有普及的土壤,然而要实现洗碗机由新兴产品向必需品跨越,是一个复杂而系统的工程。其中,既包括用户痛点的新功能研究,又包括符合中国国情的产品力打造,还涉及为产品保驾护航的服务体系建设。

三大命题的共同指向,正是洗碗机普及革命必须要企业所潜身下探的。而这,正是美的作为普及践行者为做“好用的中式洗碗机”所绘制的一副路线蓝图。

早在2015年,美的率先提出“好用的中式洗碗机”战略,中国洁、中国篮、中国范三位一体的产品创新,开发适合中国家庭国情的洗碗机产品。尤其针对大多用户已装厨房难以安装不好尝鲜的困境,美的创新推出行业首款顶部加水美的范免安装洗碗机,让更多家庭与洗碗机“有幸相约”。

同时,美的又在功能层面加以优化,让中式洗碗机变得更为好用,逐渐成为能替代消费者双手的最优餐后清洁方案。针对选择洗碗机将洗碗、除菌、烘干、存储一体实现要面临的用户困惑和行业难题,美的通过首创的热风烘干技术成功解决。其嵌入式洗碗机X3以9项专利加持,类似“热吹风”给机器快速烘干的效果实现,让这一款产品坐稳天猫双11洗碗机单品销冠,并在本次天猫发布会上荣获消费者喜爱单品。

综合研究了用户对厨房空间小、厨余垃圾难清理等一系列痛点,美的首次将洗碗机、水槽、果蔬净化机、垃圾处理器跨界四合一,开发出美的水槽洗碗机。目前美的水槽洗碗机正全国上市,其实现的活水洗碗和一键除余功能受到消费者很大关注。

至此,美的已拥有了台式、嵌入式、独立式、免安装、水槽洗碗机等全球最全产品线。无论家庭人口几何、口味多样、厨房大小,总有一款能与厨房成功“配对”,帮助用户找到最适合的洗碗机解放双手。

回到眼下,为了彻底打消消费者对洗净的疑虑,降低尝鲜的心理防线,作为天猫洗碗机占比第一品牌,美的再度以服务创新走在前列:其在双11率先发起的“不净则退”金牌服务成为此次天猫洗碗机战略合作发布会重场戏——主打“180天不净则退”的洗碗机行业服务标准由天猫正式发布。这项直达用户心理防线的创新服务一举刷新了洗碗机行业服务标准,也成为了美的在洗碗机普及路线图上一块重要的拼图。

     这些创新举措,不仅给洗碗机的普及加入了强效催化剂,提升对美的洗碗机这一本土化厨房新型产品的品牌自信。同时也为整个洗碗机的普及和推广树立起健康、理性的形象,对整个洗碗机行业大有裨益。

市场也给了美的积极的回馈。天猫公布的一组数据显示,美的洗碗机在天猫平台实现单日全网销售1.02亿元,双11同比增长95.3%,单品销量和产品占比均斩获第一,也从另一层面为美的国内洗碗机普及者的行业定位而背书。

诚如美的洗碗机公司总经理乌守保所言,“整个国内的消费正处在升级的当口,这是推动洗碗机普及的最有利时机”。洗碗机行业如果有更大的未来,必须要提升洗碗机在厨房中的地位,将洗碗机打造成现代家庭的必需(标配型)产品。

构筑行业基石 美的绘制中式洗碗机蓝图

一一落实了市场普及三大命题后的美的洗碗机,完成了其产品在本土化演变、用户认知层面的蓄力与转身,开始厚积而薄发,其在洗碗机品类的取得的飞速发展,从美的集团的层面来看,正是近年来美的集团在“产品领先、效率驱动、全球经营”三大战略主轴指引下的具体实施之一。

作为家电行业的航母级企业,同时,又是世界范围内着力于消费电器、暖通空调、机器人及工业自动化系统的科技企业集团,美的集团近年来的转型和发展有目共睹,目前正奔行在超越2000亿元销售规模的道路上。

 “解决用户痛点,服务中国厨房,创新之处自来”。一个企业能走多远,所能到达的高度,包括创新、市场等纬度的思维至关重要。也正因如此,美的洗碗机的一举一动,有着强烈的责任感和使命感。从行业的大局着手,通过夯实产品力和有力的推广举措从而将洗碗机这一新兴品类引入健康、良性的发展轨道,从而构建洗碗机产业的基石,这即是美的洗碗机自赋的使命。

事实上,美的洗碗机的普及风暴不止于此,从牵头天猫、联合各大洗碗机品牌及站内外KOL,成立洗碗机行业生态联盟来看,美的旨在通过天猫代表的平台助力,让更多优秀产品面世,让洗碗机走进万千中国家庭。

而携手天猫引爆年货节,只是美的为洗碗机产业普及所做的众多措施之一。不久的将来,围绕着普及,美的还会有一系列的组合拳。


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